在政务大厅设立“办不成事”反映窗口，开通线上线下受理渠道，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题；

　　“能办成的事办得快，办不成的事有交代，政务服务贴心又暖心。”湖南湘江新区企业和群众的幸福感，源自行政审批的办事速度与服务温度。

　　湘江新区作为湖南探索高质量发展路径、着力打造国家重要先进制造业高地、具有核心竞争力的科技创新高地、内陆地区改革开放高地的重要阵地，如何以落实省市行政审批赋权为突破口推动新区营商环境优化，提振发展信心，激发市场活力？

　　党委、政府点题出题，政协领题“破题”。按照湘江新区党工委、管委会（岳麓区委、区政府）的部署要求，岳麓区政协将解题思路分为“理论探索”“建言资政”“竭诚出力”三步走，一线履职作为，助力新区营商环境优化。

　　在理论探索上，岳麓区政协主席杨利成作为负责人成立课题调研组，立足政协性质定位，深入研究政协协商助力营商环境优化的切入点、着力点，形成《以政协协商助推营商环境优化研究》的调研成果，进一步挖掘专门协商机构助力营商环境优化的潜力和效能。

　　在建言资政上，岳麓区政协将“落实省市行政审批赋权，持续优化新区营商环境”纳入2023年度专题议政性常委会会议协商计划，深入开展调查研究，遍走基层、企业摸清情况，赴广州、深圳等地学习经验，综合形成调研报告。报告深入分析了湘江新区落实省市行政审批赋权的意义、情况、成效及问题，针对省市放权改革面临的挑战和瓶颈，从推进体制再提效、推动审批再提速、推动服务再提质、推动数据再提能、推动要素再提优等6个方面提出具体建议。10月24日，岳麓区政协召开常委会会议，聚焦相关课题开展专题协商议政。委员们围绕数字技术赋能行政审批提质增效、优化中小科创企业营商环境、搭建高效审批体系等提出建议。该项调研成果得到相关部门充分吸纳，形成了实实在在的工作举措。

　　按照湘江新区统一安排部署，岳麓区政协主席会议成员投身一线竭诚担当，深入检验检测产业链、5个楼宇聚集区、5个重大项目、12个重点企业、19个街镇开展“联产业链”“联楼宇”“联项目”“联企业”“联街镇”等“五联”工作。走访帮扶企业，宣传解读政策，帮助企业应享快享、应享尽享；了解企业经营情况，梳理企业问题清单，有针对性地提出意见建议；帮助企业对接有关职能部门，助推问题解决。

　　“希望政府各类支持政策、惠企政策、补贴政策能有合适渠道及时获取，让企业真正享受到政策红利”“希望加大人才政策支持力度”“希望政府对生物医药产业链给予更多政策扶持”……通过开展“五联”工作，拓宽了政府与企业群众的对话渠道，建立了与企业日常联系的渠道，一桩桩企业心声“浮”了上来，形成“问题清单”上呈相关部门。

　　为进一步落实企业帮扶专项行动，岳麓区政协“趁热打铁”，按照“龙头企业要稳、专精特新企业要增、中小企业要活、困难企业要纾”的总体思路，扎实开展走访企业委员“助力拼经济行动”主题活动，走访企业80余家，协调解决问题24个，推动各界人士在新区发展信心更强、底气更足、干劲更大。

　　营商环境优化不可一蹴而就，需要持续发力，久久为功。杨利成表示，岳麓区政协还将“当好新区优化营商环境参与者、建言者、监督者，为新区全力打造全球研发中心城市核心引领区、全面建设现代化新区凝聚强大合力”。（刘洋 王双）

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