即来即办!信阳市商城县政务服务中心为残疾人提供“无障碍”服务
最后编辑时间:2024-03-01 13:34:10 来源:未知 作者:未知 阅读量: 未知
2月28日上午,身患残疾的张德芳坐着轮椅,在家人的陪同下,来到信阳市商城县政务服务中心一楼咨询如何办理身份证。中心工作人员看到行动不便的张女士后,立即迎上前,耐心细致地解答并引导其前往二楼办理,帮办代办同时开展“一对一”“无障碍”服务。
得知张女士的办理需求后,该中心开辟“绿色通道”,优先为其办理,不需排队等待,最大限度满足残障人士的政务服务需求。
民警小心地将她推到照相机前,梳齐头发、整理衣装后,认真为其拍照。窗口处优先采集指纹,在帮办代办的协助下顺利完成了身份证业务办理。
“我原本担心妈妈腿脚不方便,身份证办理会很麻烦,没想到你们全程提供帮助,还不用排队,真是服务太周到了。”张女士的家人感激地说道。
“我中心始终坚持人民至上的服务理念,为老年人、残疾人等特殊群体开辟爱心通道,全力打造“无障碍”办事环境,切实提高残障人士办事的获得感和满意度。接下来,我们将持续关注特殊群体的诉求,真正成为群众的贴心人、暖心人。”商城县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长杨莉表示。
据2024年2月份最新统计,商城县政务服务中心办件量累计4.5万件,其中即来即办件4.2万件,提供帮办代办服务318次,为残疾人、老人等提供“我上门”服务21次。
(责任编辑:管理)
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