近日，湖南省政务服务中心通报2023年第二季度政务服务窗口考核结果，省厅政务服务窗口荣获“红旗窗口”“党员示范岗”“政务服务之星”称号。这是今年以来，省厅再次收获省政务服务大厅各项评比“大满贯”。

　　年初以来，厅政务服务窗口坚持以党的二十大精神为指引，在厅党组的坚强领导下，坚持“人民至上、服务至上”理念，持续优化营商环境，以“雷锋式”服务为企业群众纾困解难。持续加强窗口标准化建设，推进大综窗改革，实现一窗“一站式”服务；持续深化容缺办、帮代办、快捷办、省心办，为企业群众提供全流程的“保姆式”政务服务；开展立足岗位学习雷锋志愿者、逢“5”党建+业务双促双融活动日及讲好窗口故事等活动，推动主题教育活动走深走实，服务质效再上新台阶；升级“湘易办”服务，打造一站式服务平台，实现“一网通办”“一窗通办”“跨省通办”，上线智慧一码服务小程序，基本实现服务无纸化，极大方便了企业群众办事需求。截至7月底，窗口新增服务事项6项，开通自然资源档案目录自助查询服务，实现各类无纸化业务办理300余次，共办理各类事项11484件，现场群众评价和电线人次获评“政务服务之星”和“党员示范岗”，“全流程保姆式服务”等经验在自然资源报、红网等媒体报道。

　　下一步，厅政务服务窗口将认真贯彻厅党组指示精神，以高标准服务好市场主体和人民群众，持续服务好发展“六仗”，深入推进主题教育活动，扎实开展“两带头五整治”纠风防腐专项行动和落实中央八项规定精神，全面加强作风建设，打造“便民”“高效”“阳光”的政务窗口，为自然资源服务“三高四新”美好蓝图贡献政务服务力量。

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