新民快评|把“推荐”选择权还给用户
“不要给我推荐可能认识的人了!”社交App的熟人推荐机制频频引发类似吐槽。近日有媒体对数款社交App、购物App测评发现,部分App的关闭推荐功能形同虚设,除了推送可能认识的人,点赞过的内容、购买过的东西、观看过的直播等都可能因平台推送机制,让好友和其他人知道。
当下,通过算法向用户精准推荐已是不少App的标配。不可否认,确实有不少人希望在线上重逢“可能认识的人”、建立新的社交关系,也不介意向他人展示自己的网络足迹,但也有相当多的人不想“掉马甲”,或是不希望自己的一举一动都有暴露的风险。人与人相处往往讲究边界感,一些App的推荐机制却自作主张地打破了这种边界,让不少用户感到“被冒犯”。
这么多App热衷于向用户“推荐”,无外乎是为了提高用户黏性、提升平台活跃度,以及更精准地提供商品和服务。然而,要不要接受“推荐”、想不想“被推荐”,选择权应该在用户手里。有的App虽然为用户提供了“关闭”选项,但在操作上仍不方便,甚至存在形同虚设、关闭推荐后仍收到推送等情况。此外,不少推荐功能是默认开启,用户很可能在朋友知道自己看了什么直播、买了什么东西之后,才知道自己“被推荐”,这就把用户置于不利的位置。
用户吐槽App的推荐机制,不仅关乎选择权,还涉及App是否存在过度收集个人信息、是否对收集来的个人信息进行不当利用的问题。用户需要注意关闭不想要的推荐功能,开发和经营App的企业应该严守法律法规和商业伦理的边界,监管部门也要依据个人信息保护法等法律法规的要求,约束企业合法合理收集和利用个人信息,不把“手”伸得过长。
(责任编辑:管理)
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